一、設計顧客導向的市場營銷戰略
為了制定河北固泰管廊支架公司市場營銷戰略,營銷經理先要明確兩個問題:企業將為哪些顧客服務(誰是企業的目標顧客)?企業怎樣才能夠優佳好地為這些顧客服務(企業的價值主張是什么)?
1. 選擇要服務的顧客
顧客的需求存在很大差異,企業首先要將市場進行細分,然后再選擇要服務的市 場。如果企業嘗試為所有人提供服務,那么可能優佳終任何顧客都服務不好。公司希望只選擇那些自己能夠服務好并有利可圖的顧客。營銷經理必須要明確位瞄準哪些顧客以及這些顧客的需求水平、時機和特點。
2. 選擇價值主張
在服務于目標顧客時,公司必須要決定在市場中怎樣將自己與競爭對手有效地區別開來。一個品牌的價值主張是它承諾的遞送給顧客以滿足其需要的所有利益和價值 的總和。如農夫山泉“有點甜”、“大自然的搬運工”的訴求使其與其他礦泉水有效地區別開來。價值主張使品牌很具有明顯的差異性,并使自己在目標市場上具有優勢。
社會營銷觀點
社會營銷觀點(societal marketing concept)認為,河北固泰管廊支架公司的市場營銷戰略應該以維持或改善消費者和社會福利的方式向顧客遞送價值。這要求可持續的市場營銷,即承擔社會和環境責任的市場營銷,強調滿足顧客和企業當前需求的同時也要保護或增強后代滿足需求的能力。公司必須追求公司利潤、顧客需要、社會福利三者的平衡,并解決彼此 間的糾紛。采用這種觀念的企業,注重樹立良好的企業形象及產品形象,致力于推動綠色營銷和綠色消費,如少用塑料袋、少用木材、廢物利用、不捕殺稀有動物、禁止 香煙廣告、采用天然成分生產化妝用品等。